Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 mei 2026

Olson Gray beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om u als klant een zorgvuldig samengesteld winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Olson Gray maakt gebruik van Shopify, waarmee wij de Diensten aan u kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt of daarmee een aankoop of andere transactie doet, of anderszins met ons communiceert.

Als er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en bekendmaken van uw persoonsgegevens. Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat u begrijpt hoe uw gegevens hierin worden verzameld, gebruikt en bekendgemaakt.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u of die andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van de manier waarop u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist op grond van de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van afleidingen op basis van deze persoonsgegevens:

• Contactgegevens: met inbegrip van uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens: met inbegrip van creditcard-, pinpas- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens: met inbegrip van uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens: met inbegrip van de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons: met inbegrip van de informatie die u in communicatie met ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.
• Apparaatgegevens: waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie: waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer u met de Diensten communiceert of door de Diensten navigeert.

2. Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van u: onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten: onder meer vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners: onder meer wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners: of andere derden.

3. Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons omgaat of welke Diensten u gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten aanbieden, afstemmen en verbeteren: We gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten aan te bieden, onder meer om onze overeenkomst met u uit te voeren, uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent te onthouden, meldingen met betrekking tot uw account te versturen, aankopen, retourzendingen, ruilingen of andere transacties te verwerken, uw account aan te maken, te onderhouden en te beheren, de verzending te regelen, retourzendingen en ruilingen mogelijk te maken, u in staat te stellen reviews te plaatsen en een gepersonaliseerde winkelervaring voor u te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die verband houden met uw aankopen. Dit kan inhouden dat we uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame: We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites te tonen, onder meer op basis van artikelen die u eerder heeft gekocht of aan uw winkelwagen heeft toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren, onderzoeken of er actie tegen te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
• Communicatie met u: We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden, op u te reageren, doeltreffende diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Wettelijke redenen: We gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van rechtshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om civiele bewijsverkrijging, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische geschillen te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

4. Hoe we persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden bekendmaken aan derden, met inachtneming van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame aan u te tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen met diensten van derden, gebaseerd op uw onlineactiviteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen.
• Wanneer u ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins instemt met het bekendmaken van bepaalde informatie aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of door uw gebruik van widgets voor sociale media of integraties voor inloggen.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

5. Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Informatie die u aan de Diensten verstrekt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waarin u woont, om de Diensten aan u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde uitgebreide functies van Shopify waarin gegevens en informatie worden verwerkt die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, waaronder het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt en over eventuele rechten die u heeft, vindt u in het Shopify-privacybeleid voor consumenten. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie uitoefenen via het Shopify-privacyportaal.

6. Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te bekijken. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke websites niet en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die u op deze websites aantreft. Informatie die u verstrekt op openbare of semiopenbare platforms, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derde zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden.

7. Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen jonger dan de meerderjarigheidsleeftijd in uw rechtsgebied. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat zijn of haar persoonlijke informatie aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken deze informatie te verwijderen. Op de Ingangsdatum van dit Privacybeleid weten wij niet daadwerkelijk dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar „delen” of „verkopen” (zoals die termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

8. Beveiliging en bewaring van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die u naar ons verzendt mogelijk niet beveiligd tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, u Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

9. Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover dit wettelijk is toegestaan:

• Recht op inzage/kennisneming: U hebt mogelijk het recht om toegang te verzoeken tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
• Recht op rectificatie: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij over te dragen.
• Uw communicatievoorkeuren beheren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich hiervoor op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of door u geplaatste bestellingen.

Als u in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont, kunt u, behoudens uitzonderingen en beperkingen op grond van de lokale wetgeving, de volgende aanvullende rechten uitoefenen:

• Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: U hebt mogelijk het recht om ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens voor specifieke doeleinden stop te zetten of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons baseren op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op uw toestemming was gebaseerd.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit op de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Ga voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over eventuele rechten die u heeft, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, naar https://privacy.shopify.com/en.

We zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we uw verzoek verwerken, voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen we bewijs verlangen dat u deze persoon toestemming heeft gegeven om namens u te handelen. Mogelijk vragen we u ook om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals wettelijk vereist.

10. Klachten & internationale overdrachten

Klachten: Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen of een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. (Voor de EER vindt u online een lijst van verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten.)

Internationale overdrachten: Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Als we uw persoonsgegevens overdragen vanuit de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk, zullen we gebruikmaken van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de overdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene privacybeleid op deze website plaatsen, de datum van de laatste update bijwerken en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.