
Veelgestelde vragen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
We bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder grote aanbieders zoals Mastercard, Visa en American Express, Apple Pay, evenals veel verschillende lokale betaalmethoden.
Wat als mijn bestelling aankomt en niet past?
Geen zorgen, wij helpen je!
Neem gewoon contact op met ons toegewijde klantenserviceteam via info@olsongray.com, en we zorgen ervoor dat je je artikelen kunt omruilen voor de juiste maat.
Hoe was ik mijn product?
Voor de beste verzorging van onze kledingproducten raden we aan een wasmachine met een lagere temperatuurinstelling te gebruiken.
Dit beschermt niet alleen de kleding, maar draagt ook bij aan milieubehoud.
Mijn artikel is beschadigd aangekomen, wat nu?
U kunt erop vertrouwen dat het uiterst zelden voorkomt dat producten beschadigd aankomen, dankzij onze strenge kwaliteitscontroles die vóór verzending door ons getrainde magazijnpersoneel worden uitgevoerd.
Mocht dit onwaarschijnlijke geval zich toch voordoen, stuur ons dan een foto van de schade door contact op te nemen met onze klantenservice.
Stuur eenvoudig een e-mail naar info@olsongray.com .
We sturen dan met voorrang en zonder extra kosten zo snel mogelijk een vervangend exemplaar.
Geliefd bij velen
De tijdloze elegantie en uitzonderlijke kwaliteit van Scandinavische mode naar klanten wereldwijd brengen, via zorgvuldig samengestelde collecties en persoonlijke service.
-
Gratis verzending
Elke bestelling wordt gratis overal in Nederland en België bezorgd, zonder minimale besteding. Je artikelen worden zorgvuldig verpakt, zodat ze veilig bij je thuis aankomen.
-
30 dagen retourneren
Als er iets niet helemaal in orde is, kun je het binnen 30 dagen na levering retourneren.We maken het eenvoudig, omdat jouw tevredenheid belangrijk voor ons is.
-
Klantenservice
Geniet van een gerust gevoel in de wetenschap dat ons toegewijde klantenserviceteam klaarstaat om u te helpen met vragen of opmerkingen, zodat uw ervaring echt moeiteloos verloopt.